よくある質問

ご注文・データ入稿・納期・お支払いについて、お問い合わせの多い質問をまとめました。 解決しない場合はお問い合わせフォームからお気軽にご相談ください。

Q.最小何枚から注文できますか？
全商品100枚（1箱）から注文できます。名刺・ショップカード・診察券など、どの種別も同じです。
Q.注文から発送までどのくらいかかりますか？
営業日の14時までに「ご注文・完全データ入稿・お支払い」の3つが完了すると、最短当日に発送します。角丸や箔押しなどの加工がある場合は、加工ごとに1〜2営業日が加わります。商品ページの見積もりで発送予定日を確認できます。
Q.入稿データの形式は何に対応していますか？
PDF / AI / EPS / JPG / PNG / ZIP に対応し、1ファイル50MBまでです。レイアウト崩れが起きにくいPDF形式を推奨しています。
Q.データ作成で気をつけることはありますか？
仕上がり91×55mmに対し、上下左右3mmの塗り足しを含めた97×61mmでデータを作成してください。画像は原寸350dpi、文字はアウトライン化（またはPDF埋め込み）が基本です。詳しい手順はご入稿ガイドにまとめています。
Q.注文したあとにデータを入稿するのを忘れました。どこから入稿できますか？
決済完了画面のほか、会員の方はマイページの注文詳細からいつでも入稿できます。ご注文はデータ入稿まで保持されるのでご安心ください。
Q.データチェックでは何を確認してもらえますか？
サイズ・塗り足し・解像度・文字切れリスクなど、印刷品質に関わる項目を確認し、問題がある場合は印刷前にご連絡します。誤字脱字などの校正は含まれないため、文字内容はご自身でご確認ください。
Q.支払い方法は何がありますか？
クレジットカード決済（Stripe）に対応しています。手数料は無料で、主要な国際ブランドがご利用いただけます。お支払い情報は暗号化されて送信され、当社はカード番号を保持しません。
Q.領収書や請求書は発行できますか？
マイページから発行できます。領収書と明細書はお支払い後すぐ、適格請求書（インボイス）と納品書は商品出荷後に、いずれもご自身で出力いただけます。適格請求書発行事業者登録番号を記載しています。
Q.送料はいくらですか？
全国一律385円（税込）です。税込5,000円以上のご注文で送料無料になります。
Q.配送方法と追跡について教えてください。
日本郵便（クリックポストまたはレターパック）で発送します。発送後はマイページの注文詳細に追跡番号が表示され、日本郵便のサイトで配送状況を確認できます。
Q.注文のキャンセルはできますか？
データ入稿とお支払いの両方が完了する前であればキャンセルできます。両方完了後は印刷工程に入るため、お客様都合のキャンセル・返金はお受けできません。詳しくはご利用ガイドをご覧ください。
Q.用紙選びに迷っています。おすすめはありますか？
定番はマットコートホワイト180kgです。全32品種・37の厚さを取り扱っており、業種や用途別の選び方はコラムで詳しく解説しています。
解決しませんでしたか？
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